Politique de location
Traffic SA – Conditions générales de location
Traffic SA recommande vivement à tous les locataires de lire attentivement les Conditions générales ci-dessous, ainsi que les conditions spécifiques stipulées dans le contrat de location signé lors de la prise en charge du véhicule. Ces conditions sont disponibles en langue locale et en anglais pour votre commodité.
Conditions générales de location
permis de conduire
Le conducteur doit être titulaire d’un permis de conduire complet valide depuis au moins trois (3) ans avant la date de location.
Durée minimale de location
La durée minimale de location est de vingt-quatre (24) heures.
Une tolérance d'une heure maximum est accordée. Au-delà de ce délai, une journée de location complète supplémentaire sera facturée.
Amendes et infractions
Toutes les amendes, infractions au code de la route et sanctions administratives encourues pendant la période de location sont à la charge exclusive du locataire et/ou du conducteur.
Disponibilité des véhicules
Traffic SA se réserve le droit de fournir un véhicule de catégorie similaire ou supérieure si le véhicule initialement réservé n'est pas disponible.
Collecte et livraison
Les services de collecte et de livraison sont assurés gratuitement pour toutes les catégories de véhicules, sous réserve d'un accord préalable.
Utilisation en dehors de la Grèce
Les véhicules ne peuvent être sortis des frontières grecques sans autorisation écrite préalable de Traffic SA.
Transport maritime
Le transport du véhicule par voie maritime (ferry ou autre navire) n'est pas autorisé sans autorisation écrite préalable de Traffic SA.
Responsabilité financière et dépôt de garantie
Un dépôt de garantie est exigé pour toutes les locations et sert de garantie contre d'éventuels frais survenant pendant la période de location.
Le locataire est financièrement responsable de :
- Tout dommage au véhicule
- Dommages aux pneus, aux jantes, au châssis et à l'intérieur
- Perte, vol ou utilisation abusive du véhicule
- Tous frais supplémentaires résultant d'une négligence ou d'une violation des conditions
Ces frais seront couverts, en partie ou en totalité, par le dépôt de garantie. Si le coût total excède le montant du dépôt, le locataire reste redevable de la totalité du solde dû.
Important:
Les dommages ou incidents résultant de violations du Code de la route grec (y compris, mais sans s'y limiter, la conduite sous influence) ne font l'objet d'aucune limitation de responsabilité et restent entièrement à la charge du locataire.
Avantages de la location
Toutes les locations comprennent :
- 24% TVA
- Kilomètres illimités
- Assistance téléphonique d'urgence 24h/24
- Assistance routière 24 heures sur 24
- Remplacement du véhicule en cas de panne mécanique
- Aucun frais caché au comptoir de location
- Livraison et enlèvement à l'aéroport, à l'hôtel ou dans les locaux de l'entreprise
Politique d'annulation
1. Réservations partiellement prépayées
- Plus de 7 jours avant l'enlèvement : Remboursement intégral de la caution
- 6 à 3 jours avant l'enlèvement : 50% remboursement du dépôt
- Moins de 3 jours avant l'enlèvement : Aucun remboursement
- Non-présentation : Aucun remboursement
Les remboursements sont traités selon le mode de paiement initial dans un délai d'environ 7 jours ouvrables.
2. Réservations entièrement prépayées
- Plus de 7 jours avant l'enlèvement : Remboursement intégral
- 6 à 3 jours avant l'enlèvement : Remboursement 50%
- Moins de 3 jours avant l'enlèvement : Aucun remboursement
- Non-présentation : Aucun remboursement
Les remboursements sont traités selon le mode de paiement initial dans un délai d'environ 7 jours ouvrables.
Utilisation interdite, violations et résiliation anticipée
Le locataire et tout conducteur autorisé doivent conduire le véhicule en respectant scrupuleusement toutes les lois applicables et les présentes conditions.
Les éléments suivants sont strictement interdits :
- Conduire sous l'influence de l'alcool, de drogues ou de toute autre substance altérant les facultés.
- Conduite imprudente ou négligente
- Toute violation du code de la route grec
- Utilisation par des conducteurs non autorisés
- Utilisation du véhicule à des fins illégales
En cas de violation de ce type :
1. Résiliation immédiate
Traffic SA se réserve le droit de résilier le contrat de location immédiatement et sans préavis.
2. Politique de non-remboursement
Aucun remboursement ne sera accordé pour toute période de location non utilisée suite à une violation ou à une résiliation pour non-respect des conditions.
3. Saisie par les autorités
Si le véhicule est saisi, mis en fourrière ou retenu par les autorités, Traffic SA décline toute responsabilité en cas de perte d'usage ou de tout inconvénient qui en résulterait.
4. Responsabilité financière totale
Le locataire demeure entièrement responsable de :
- Toutes les amendes et sanctions légales
- Frais de remorquage, d'entreposage et administratifs
- Perte de jouissance du véhicule
- Tout dommage au véhicule
5. Dépôt et responsabilité
Tous les frais seront déduits du dépôt de garantie. Si les frais excèdent le montant du dépôt, le locataire est redevable du solde.
6. Non-transférabilité
Le contrat de location ne peut en aucun cas être transféré à un autre conducteur une fois qu'une infraction a été constatée ou que le contrat a été résilié.
